Everise unterzeichnet Vereinbarung zur Übernahme des Gesundheitsbereichs von Continuum Global Solutions

Everise, ein global tätiges Unternehmen im Bereich der Kundenservice-Erfahrungen im Gesundheitswesen, hat am 24. September 2024 bekannt gegeben, dass es eine verbindliche Vereinbarung zur Übernahme des Gesundheitsbereichs von Continuum Global Solutions (CGS) unterzeichnet hat. Diese strategische Entscheidung zielt darauf ab, die Fähigkeiten von Everise im Bereich des Managements von Arzneimittelversorgung zu erweitern und die Wachstumschancen des Unternehmens zu erhöhen.

Die Übernahme wird die Kundenbasis von Everise im Bereich der Gesundheitsdienstleister und -zahler in den USA erweitern. Das Unternehmen plant, ein breiteres Spektrum an Gesundheitsdienstleistungen anzubieten, das nun auch spezialisierte Kliniken und Einzelhandelsapotheken umfasst. Über 8.000 Mitarbeiter von CGS werden Teil von Everise, wobei ein reibungsloser Übergang und ein Transfer von Fachwissen sichergestellt werden sollen.

Sudhir Agarwal, Gründer und CEO von Everise, äußerte sich zu der Übernahme: „Wir sind beeindruckt von dem Gesundheitsbereich, den Skyview aufgebaut hat, und freuen uns, das CGS-Gesundheitsteam bei Everise willkommen zu heißen. Die Integration des Gesundheitsbereichs von CGS wird unsere Gesundheitskompetenz erweitern und vertiefen und unsere Position als Anbieter von End-to-End-Gesundheitserfahrungen im Bereich der Gesundheitsdienstleistungen festigen. Ich bin zuversichtlich, dass unsere kombinierte Expertise unseren Weg als globalen Marktführer im Bereich BPO (Business Process Outsourcing) im Gesundheitswesen beschleunigen wird, mit unserer gemeinsamen Vision, die Kundenerfahrungen zu transformieren.“

Naeem Arastu, Partner und COO von Skyview Capital, betonte die Erfolge von CGS unter deren Leitung: „Wir sind unglaublich stolz auf das immense Wachstum, das CGS unter unserer Aufsicht erzielt hat, und haben uns nach sorgfältiger Überlegung für Everise entschieden, unterstützt von erstklassigen Private-Equity-Sponsoren wie Warburg Pincus und Brookfield, als neuen Führer, um diesen positiven Schwung fortzusetzen. Wir wünschen ihnen viel Erfolg in der Zukunft.“

Die Transaktion steht unter dem Vorbehalt der behördlichen Genehmigungen.

Über Everise

Everise wurde 2016 gegründet und hat sich schnell im Bereich der Auslagerung von Gesundheitsdienstleistungen etabliert. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in den USA und beschäftigt über 28.000 Mitarbeiter in acht Märkten. Everise bietet Kundenservicelösungen für einige der größten Gesundheitsunternehmen in den USA und weltweit an und nutzt dabei aufkommende Technologien wie KI und Sprachanalyse, um die Kundenreise zu transformieren. Das Unternehmen ist bekannt für seine Führungsstärke, eine mitarbeiterorientierte Kultur und sein Engagement, ein vorbildlicher Geschäftspartner zu sein.

Über Continuum Global Solutions

CGS hat sich seit 2018 als Anbieter von End-to-End-Business-Process-Outsourcing mit einer starken Basis in den USA und einer globalen Offshore-Präsenz etabliert. Das Unternehmen betreibt 25 Standorte in 12 Ländern und ist auf das Management von Omnichannel-Kundenservices spezialisiert.

Marktreaktionen und Zukunftsausblick

Die Übernahme von CGS durch Everise wird als bedeutender Schritt in der Gesundheitsdienstleistungsbranche angesehen, da sie die Position von Everise im Wettbewerb stärken und das Dienstleistungsangebot erweitern wird. Analysten erwarten, dass die Kombination der beiden Unternehmen zu einer erhöhten Effizienz und einer verbesserten Kundenbetreuung führen wird, was in der heutigen wettbewerbsintensiven Landschaft von entscheidender Bedeutung ist.

Die Übernahme könnte auch Auswirkungen auf die Innovationskraft im Gesundheitswesen haben, da Everise plant, die Technologien und Best Practices von CGS zu integrieren, um die Kundenerfahrungen weiter zu verbessern. Dies könnte insbesondere in Bereichen wie der Arzneimittelversorgung und der Patientenbetreuung von Vorteil sein, wo Effizienz und Zugänglichkeit entscheidend sind.

Insgesamt wird die Akquisition als strategischer Schritt betrachtet, der Everise in die Lage versetzen könnte, seine Marktanteile zu vergrößern und seine Position als führender Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen zu festigen.

Die Übernahme steht noch unter dem Vorbehalt der regulatorischen Genehmigungen, und es bleibt abzuwarten, wie sich die Integration der beiden Unternehmen entwickeln wird.

Die Entwicklung wird von Branchenbeobachtern genau verfolgt, da sie potenziell weitreichende Auswirkungen auf die Gesundheitsdienstleistungslandschaft in den USA haben könnte.

Quellen: Finanzen.net, PR Newswire