Nintex kündigt neue Funktionen zur Beschleunigung der digitalen Transformation für öffentliche Sektoragenturen an

Die Nintex USA Inc., ein führendes Unternehmen im Bereich Prozessintelligenz und Automatisierung, hat am 17. September 2024 neue Funktionen vorgestellt, die es öffentlichen Sektoragenturen ermöglichen sollen, Effizienz zu steigern und positive Erfahrungen für Bürger durch Automatisierung zu schaffen. Zu den neuen Lösungen gehört die Nintex Lizenz- und Genehmigungssoftware, eine vorgefertigte Lösung, die die Zeit, Kosten und Fehler, die mit Lizenz- und Genehmigungsprozessen für staatliche und lokale Regierungen verbunden sind, erheblich reduziert.

Diese neue Lösung unterstützt digitale Regierungsinitiativen, indem sie den Bürgern einen einfachen digitalen und mobilen Zugang zu Dienstleistungen ermöglicht. Die Nintex Lizenz- und Genehmigungssoftware ergänzt die bestehenden Angebote von Nintex, darunter Nintex Automation™ Cloud für den öffentlichen Sektor und Nintex DocGen® für Salesforce, die speziell für öffentliche Sektoragenturen entwickelt wurden, um ihre eigenen Automatisierungstools zu erstellen und ihre Prozesse zu automatisieren.

Erwartungen der Bürger an staatliche Dienstleistungen

In einer Umfrage aus dem Jahr 2023 gaben 55 % der Bürger an, dass sie Online-Serviceoptionen auf staatlicher Ebene wünschen. Angesichts der zunehmenden Digitalisierung der Gesellschaft sehen sich staatliche und lokale Regierungsbehörden wachsenden Erwartungen der Bürger gegenüber, die einfache und benutzerfreundliche Online-Dienstleistungen für alltägliche Transaktionen mit der Regierung erwarten. Traditionelle papierbasierte Prozesse und veraltete Systeme, die häufige Interaktionen wie Lizenzen und Genehmigungen unterstützen, führen jedoch zu disconnected, fehleranfälligen und langwierigen Bürgererfahrungen und belasten die Ressourcen der Behörden.

Verbesserung der Lizenz- und Genehmigungsprozesse mit Nintex

Die Lizenz- und Genehmigungsprozesse sind wichtige Regierungsverfahren, die verschiedene Aktivitäten, Unternehmen und Einzelpersonen regulieren und autorisieren, um sicherzustellen, dass sie gesetzliche und sicherheitstechnische Standards einhalten. Zu den häufigsten Lizenzen und Genehmigungen gehören medizinische Lizenzen, Baugenehmigungen, Immobilienlizenzen, Veranstaltungsgenehmigungen und Führerscheine.

Historisch gesehen erforderten Implementierungen von Automatisierungslösungen in staatlichen und lokalen Regierungen für Prozesse wie Lizenzierung und Genehmigung erhebliche IT-Investitionen und waren oft teuer, wenig flexibel und hatten lange Implementierungszeiten. Mit der Nintex Lizenz- und Genehmigungssoftware haben Behörden nun eine sofort einsatzbereite Lösung, die es ihnen ermöglicht:

- Lizenz- und Genehmigungsarten zu definieren und zu verwalten. - Genehmigungsprozesse und Unterschriftensammlungen anzupassen. - Genehmigungen zu generieren. - Die Verwaltung von Lizenzen und Genehmigungen zu organisieren. - Anträge anzunehmen und zu bearbeiten. - Digitale Erlebnisse zu ermöglichen.

„Da öffentliche Sektoragenturen zunehmend unter Druck stehen, die Erwartungen der Bürger zu erfüllen und die Effizienz zu steigern, ist die digitale Transformation eine Schlüsselstrategie. Durch die Online-Verlagerung von Lizenz- und Genehmigungsprozessen können Behörden die Vorteile der Automatisierung nutzen, um ihre Abläufe zu optimieren und die Servicebereitstellung zu verbessern“, erklärte Laura Starr, Senior Consultant bei DocPoint Solutions, Inc.

Herausforderungen für den öffentlichen Sektor

Öffentliche Sektororganisationen auf Bundes-, Landes- und lokaler Ebene sehen sich dem Druck ausgesetzt, ihre Prozesse zu modernisieren. Ein Bericht des Center for Digital Government aus dem Jahr 2024 stellte fest, dass fast zwei Drittel der IT-Teams in der Regierung immer noch 25 % oder mehr ihrer Aufgaben manuell durchführen. Während Behörden aller Ebenen ihre Prozesse modernisieren möchten, stehen viele vor Herausforderungen wie begrenzten Budgets, Personalmangel und veralteten Technologien. Angesichts des wachsenden Drucks zur Effizienzsteigerung benötigen die Behörden Technologien, die ineffiziente Prozesse automatisieren, Silos abbauen und Dienstleistungen skalieren können.

Transformation von Regierungsabläufen mit Nintex

In der Vergangenheit haben Bundes-, Landes- und lokale Behörden traditionelle Modernisierungsansätze verfolgt, die sie mit isolierten Technologien und fragmentierten Erfahrungen zurückgelassen haben. Um die Erwartungen an die digitale Transformation zu erfüllen, können Behörden mehr mit weniger erreichen und die Notwendigkeit umfangreicher IT-Investitionen durch den Einsatz von Prozessautomatisierungssoftware beseitigen.

Nintex Automation™ Cloud für den öffentlichen Sektor ermöglicht es Regierungsbehörden und Verteidigungsauftragnehmern, Formulare, Arbeitsabläufe, Aufgaben und Dokumente einfach über einfache Drag-and-Drop-Visualisierungswerkzeuge zu automatisieren. Zuvor in diesem Jahr erhielt die Nintex Automation™ Cloud für den öffentlichen Sektor den FedRAMP®-Zulassungsstatus auf moderatem Sicherheitsniveau, was die strengen Sicherheitsstandards der US-Bundesregierung erfüllt.

„Nintex hat eine lange Geschichte in der Bedienung der einzigartigen Bedürfnisse des öffentlichen Sektors auf allen Ebenen“, sagte Shawn Mitchell, Direktor des öffentlichen Sektors bei Nintex. „Regierungsbehörden stehen vor erheblichen Herausforderungen in Bezug auf technologische Fragmentierung, Personalmangel und Budgetbeschränkungen, was den Bedarf an Automatisierungslösungen verstärkt, die speziell für den öffentlichen Sektor entwickelt wurden.“

Vertrauen in Nintex

Nintex wird von öffentlichen Sektoragenturen in den USA und weltweit, darunter die Stadt Denver, das dänische Gesundheitsministerium und die Feuerwehr Neuseelands, vertraut, um Effizienz und Compliance zu verbessern sowie die Bürgererfahrung zu optimieren und zu verbessern.

Die neuen Funktionen von Nintex sind ein bedeutender Schritt in Richtung einer umfassenden digitalen Transformation für den öffentlichen Sektor, die darauf abzielt, die Effizienz zu steigern, den Bürgern eine bessere Erfahrung zu bieten und die internen Abläufe der Behörden zu optimieren.

Über Nintex

Nintex ist der globale Standard für Prozessintelligenz und Automatisierung. Heute wenden sich mehr als 8.000 öffentliche und private Organisationen in 90 Ländern an die Nintex-Plattform, um ihre digitalen Transformationsreisen zu beschleunigen, indem sie Geschäftsprozesse schnell und einfach verwalten, automatisieren und optimieren.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Website von Nintex.

Quellen:

- https://www.finanzen.net/nachricht/aktien/nintex-announces-new-capabilities-to-accelerate-digital-transformation-for-public-sector-agencies-13849686 - https://www.prnewswire.com/news-releases/nintex-announces-new-capabilities-to-accelerate-digital-transformation-for-public-sector-agencies-302250288.html